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22香港銀行學會年報二○二四The Hong Kong Institute of Bankers Annual Report 2024在2024年香港銀行學會（學會）繼續作為銀行業界學習與知識交流的重要平台。在瞬息萬變的全球環境中，建立可持續人才庫對銀行業的長期韌性至關重要。透過賦能、促進交流及支援資深從業員與新晉人才，學會在鞏固行業競爭力及推動個人發展方面發揮了關鍵的作用。在迅速變化的環境中穩健前行在理事會的睿智領導下，學會維持卓越水平的專業標準，並加強與業界持份者的聯繫。2024年，學會繼續在銀行業內擔任重要的知識交流樞紐，積極回應業界不斷轉變的人才需求。透過推動創新的技能提升與再培訓計劃，確保會員能在變革中穩步前行。我們的專業資格項目已擴展至共31個，鞏固了學會作為培訓及認證中心的領導地位。持續發展課程的參與人數較2023年增長了39%，報名人數接近9,000人，反映學員對業界認可的資格的殷切需求，亦印證了我們在人才培育方面持續不懈的承諾。我們舉辦的「頂尖銀行家分享系列」備受業界關注，讓資深銀行領袖分享真知灼見，啟發新一代銀行界人才。學會作為業界與本地教育機構年輕人才的重要橋樑，積極促進交流互動，建立充滿活力的未來銀行人才庫。推動創新與交流文化除了對外推動各項倡議外，我們亦致力於內部轉型，提升會員的學習體驗與參與度。全新雲端會員平台「MyHKIB」的推出，大幅提升了會員及其他學員在培訓、考試及會員服務的體驗。為進一步提升數碼體驗學會亦加強了客戶關係管理(CRM)系統，透過自動化多項後台流程，不僅提升營運效率，亦讓我們能更適時回應會員所需，提供個人化支援。隨著行政負擔減輕我們得以專注於提供優質的課程內容和資源，以配合銀行專業人士日益多元的需求。透過這些優化措施，學會致力為會員創造一個更高效、互動性更強的學習環境，推動持續學習與專業發展的文化，以回應銀行業不斷變化的格局。行政總裁報告Chief Executive Officer’s Report